Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, MOTO WEST MOTORLU ARAÇLAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("MotoWest") tarafından işletilen internet sitesinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade/değişim talepleri, talep ve şikâyet kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi, çerez kayıtları, site kullanım verileri.
• Finans: ödeme tutarı ve ödeme yöntemi. Kart numaranız tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve faturalandırılması — sözleşmenin kurulması ve ifası.
• İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi — sözleşme ve hukuki yükümlülük.
• Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (vergi, ticaret mevzuatı) — hukuki yükümlülük.
• Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi — meşru menfaat.
• Kampanya, indirim ve yenilik duyurularının iletilmesi — açık rızanız (dilediğiniz an geri alabilirsiniz).

4. Kimlere aktarılıyor?

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla sınırlı olarak; anlaşmalı kargo firmalarına (teslimat için), lisanslı ödeme/banka kuruluşlarına (ödemenin alınması için), e-fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına, altyapı/barındırma sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurumlarına (yasal talep hâlinde) aktarılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (ticari defterler ve faturalar için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@motowest.com.tr adresine iletebilir veya yukarıdaki adrese yazılı olarak gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Güvenlik

Site trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir. Ödeme işlemleri 3D Secure destekli, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında gerçekleşir. Kişisel verilere erişim yetki bazlı olarak sınırlandırılmıştır.

8. Çerezler

Sitede kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.